Unsere Fachkräfte, Ihre Vorteile
Es ist mehr als nur eine einfache Rufumleitung und ein herkömmliches Call-Center. Sie entscheiden sich für den Telefonservice für Ärzte von SaliDocTeam, einem Spitzenservice, der mit medizinischen Fachkräften arbeitet. Dazu erhalten Sie eine hochfunktionale Praxissoftware mit Praxis-Agenda, die kostenlos in unserem Servicepaket enthalten ist. Natürlich arbeiten wir auch effizient und kompetent mit Ihrer bestehenden externen Agenda.
Ständige Erreichbarkeit Ihrer Praxis
Sie bleiben ständig erreichbar – egal ob während einer Behandlung, bei Personalmangel, im Krankheitsfall, zu Stosszeiten oder während der Ferienzeit.
Vorteil: Sie gewinnen neue Patienten und verlieren weniger Patienten an Konkurrenzpraxen mit besserer Erreichbarkeit.
Optionale KI-Unterstützung für klare Dokumentation
Dank der optionalen KI-Assistenz werden Gesprächsinhalte automatisch effizient festgehalten und anschliessend durch unser Team geprüft. So erhalten Sie sofort nach dem Patientengespräch verlässliche und einheitliche Notizen – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihre Praxis.
Vorteil: Mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit, insbesondere bei Terminabsagen oder Rückfragen. Die strukturierte Dokumentation unterstützt zudem eine effiziente und korrekte Abrechnung.
Entlastung Ihres Praxispersonals
Mit SaliDocTeam können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben und Ihre Patienten konzentrieren. Wir nehmen die Anrufe entgegen, so dass Sie sich um die Menschen in Ihrer Praxis kümmern können.
Vorteil: Keine Stresssituationen mit dem Telefon mehr, dafür mehr Qualität und Effizienz.
Geschulte, medizinische Praxisassistentinnen
SaliDocTeam arbeitet mit medizinischen Praxisassistentinnen, diplomierten Pflegefachfrauen und Pflegepersonal, die Erfahrungen aus verschiedenen, auch spezialisierten Fachbereichen mitbringen.
Vorteil: Alle Telefonate werden fachlich kompetent und exakt nach Ihren Anweisungen ausgeführt. Spezialisierte und anspruchsvolle Bereiche wie z.B. Radiologie, Gastroenterologie oder Unfallchirurgie können von SaliDocTeam sachverständig bedient werden. Wir betreuen Ihre Patienten kompetent und effizient auf Deutsch und Englisch.
Eigene Telefonnummer und optional personalisierter Audio-Hinweis
Sie erhalten eine eigene Rufnummer für die Umleitung der Anrufe.
Vorteil: Die Annahme der Telefonate erfolgt stets nach Ihren Anweisungen. Unsere Fachkräfte nehmen die Anrufe mit dem Namen Ihrer Praxis an und haben alle Infos direkt vor sich auf dem Screen. Optional kann ein persönlicher Audio-Hinweis Ihre Patienten über die Weiterleitung informieren. Danach nehmen wir den Anruf entgegen.
Spitze beim Preis-Leistungs-Verhältnis
Individueller Service, medizinische Fachkräfte und eine kostenlose Praxis-Agenda – alles transparent und exakt.
Vorteil: Der SaliDocTeam Telefonservice zahlt sich bereits nach wenigen Wochen für Ihre Praxis aus. Mehr Termine, weniger Stornierungen und weniger Patientenwechsel bedeuten mehr Umsatz für Sie. Unsere SMS-Erinnerungen sorgen dafür, dass Termine wahrgenommen werden. So begegnen Sie dem Fachkräftemangel auf effiziente Weise.
Mehr Termine durch die durchgängige Erreichbarkeit
Durch die durchgängige Erreichbarkeit mit SaliDocTeam verliert Ihre Praxis keine Termine mehr.
Vorteil: Patienten hören kein Belegtzeichen Ihrer Praxis mehr. Wir vereinbaren Termine für Sie und sorgen so für eine optimale Terminauslastung – alles ohne steigende Kosten für Personal.
Erinnerungs-SMS
Patienten erhalten von SaliDocTeam eine Erinnerungs-SMS vor ihrem Termin.
Ihr Vorteil: Die SMS ist besonders praktisch und hilfreich für Ihre Patienten und sorgt für eine bessere Terminwahrnehmung.
Kostenlose Aktualisierungen Ihrer Anweisungen
Betrachten Sie uns als Ihre externen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen: Über ein besonderes Kommunikationstool informieren Sie unsere Mitarbeiterinnen über alle Änderungen in Ihrer Praxis. Ihre Änderungen erscheinen sofort auf den Bildschirmen unserer Mitarbeiterinnen, sodass diese unmittelbar darauf reagieren können. Alte Anweisungen werden umgehend durch neue Anweisungen ersetzt.
Vorteil: Einfach, schnell und kostenlos halten Sie SaliDocTeam auf dem neuesten Stand Ihrer Praxis.
Ohne komplizierte Installation
Alles ist einfach und schnell in drei Schritten erledigt.
Vorteil: Der Telefonservice wird unkompliziert und schnell in Ihren Praxisalltag integriert – so funktioniert’s. Ihre Mitarbeiter werden fachlich im Umgang damit von SaliDocTeam geschult.
Support, Schulungen und kostenlose Hotline
Wir sind immer für Ihre Fragen zum Telefonservice, zur Praxissoftware oder zur Praxis-Agenda zur Stelle.
Hier erfahren Sie, wie die Einrichtung unseres Telefonservice funktioniert.
Vorteil: Unser Support ist immer zu den Öffnungszeiten für Sie zur Stelle.
Kostenlose Praxissoftware mit Praxis-Agenda
Kostenlos zum SaliDocTeam Telefonservice für Ärzte erhalten Sie die hochfunktionale Praxissoftware mit einem oder mehreren Praxis-Agenden.
Vorteil: Sie können schneller und einfacher planen und organisieren. Sie senden unserem Call-Center Anweisungen, die sofort ausgeführt werden können. Die Agenda ist ortsunabhängig und rund um die Uhr im Webbrowser auf Rechnern, Tablets oder Smartphones funktionsfähig – mit SSL-Verschlüsselung und gemäss höchstem Datenschutzstandard. Falls Sie schon eine externe Agenda haben, arbeiten wir natürlich auch mit dieser kompetent und effizient.
Kombinierbar mit unserem Online-Terminbuchungssystem
SaliDocTeam bietet mit dem Online-Terminbuchungssystem die Lösung für Online-Terminvereinbarungen Ihrer Patienten auf Ihrer Webseite.
Vorteil: Patienten vereinbaren ohne Mehraufwand für Ihre Praxis und Ihr Team selbstständig Termine mit dem Online-Formular, die dann sekundenschnell mit der Praxis-Agenda synchronisiert werden – praktisch in Echtzeit.
Höchste Sicherheitsstandards
Die Sicherheit Ihrer (Patienten-)Daten hat für SaliDocTeam oberste Priorität. Wir haben unseren Dienstleistungsvertrag und ABV angepasst und richten uns nach dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), sowie nach höchsten EU-Sicherheitsstandards mit Servern in Deutschland.
Vorteil: Entspannung und Klarheit bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern. Mit SaliDocTeam sind Sie und Ihre Patienten auf der sicheren Seite.