Telefonservice & Telefonassistenz für Ärzte und Praxen
Unser medizinischer Telefonservice: Immer erreichbar, mehr Termine & reibungslose Abläufe
Was bietet unsere Telefonassistenz ihrer Arztpraxis?
SaliDocTeam ist ein medizinisches Call-Center speziell für Ärzte, Kliniken und Therapeuten. Patientenandrang, Fachkräftemangel, Krankheitsausfall, Ferienzeiten und steigende Kosten sind grosse Herausforderungen und bedeuten viel Stress und Ablenkung. Dazu bedeuten verpasste Termine – besonders von Privatpatienten – unangenehme Umsatzeinbussen. Damit Sie immer Ihre Patienten und Ihre Wirtschaftlichkeit im Auge behalten können, bietet SaliDocTeam seinen spezialisierten Telefondienst für Ärzte an.
Anrufe annehmen - auf deutsch und englisch
Ihre Vorgaben für Termine
Permanente Erreichbarkeit durch unsere Telefonassistenz
Optionale KI-Unterstützung Für Präzise Gesprächsnotizen
Wir richten uns nach dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
SaliDocTeam ist die Telefonassistenz-Lösung für Ihre Arztpraxis – und wird dabei immer besser
Als wären wir bei Ihnen in der Praxis: Unsere medizinischen Telefonassistentinnen im SaliDocTeam Call-Center nehmen ihre Anrufe entgegen, erledigen für Sie exakt nach Ihren Vorgaben sämtliche Aufgaben wie Terminvereinbarungen, Auskünfte oder Erledigung von Rezeptanfragen und kommunizieren sogar Informationen zu Anfahrt oder Parkmöglichkeiten und das auf Deutsch und Englisch. So können Sie sich vollkommen auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren. Und dabei behalten Sie immer volle Kontrolle: Sie entscheiden ob und wann eingehende Anrufe an unser Call-Center umgeleitet werden soll. Kein Anruf wird mehr verpasst – Terminbücher werden voller, Ihre Umsätze steigen.
Die Telefonassistentinnen von SaliDocTeam arbeiten immer freundlich und präzise nach den Vorgaben Ihrer Praxis: Von der Begrüssung, über Terminanweisungen bis hin zu weiteren Anliegen Ihrer Patienten. Mit dem im Telefonservice enthaltenen Paket aus Praxissoftware und Praxis-Agenda können Sie Ihre Anweisungen und Vorgaben an unser Call-Center immer aktualisieren oder ergänzen – sekundenschnell, lückenlos, präzise. Natürlich arbeiten unsere medizinischen Fachkräfte auch mit bestehenden externen Praxis-Agenden kompetent und effizient.
Testen Sie die SaliDocTeam Telefonassistenz für Ihre Arztpraxis jetzt einen Monat absolut unverbindlich zu unserem attraktiven Preis.
Zu einem Spitzenpreis: Telefonassistenz für Ärzte mit hervorragenden Leistungen
Terminvergabe
Service: Das Call-Center mit Fach-Telefonassistentinnen vergibt freie Termine exakt nach Ihren Angaben in der externen Praxisagenda. Diese sehen Sie immer in Echtzeit.
Anrufdurchstellung
Service: Anrufe können auch auf Wunsch flexibel in Ihre Arztpraxis durchgestellt werden.
KI-gestützte Gesprächszusammenfassung
Service: Auf Wunsch erstellt die KI automatisch eine präzise Gesprächsnotiz. Diese Zusammenfassung wird immer und unverzüglich von unserer Mitarbeiterin, die das Telefonat geführt hat, geprüft und dann an die Praxis geschickt.
SMS
Service: Es ist möglich, dass Sie uns anweisen, Ihnen während eines Anrufs die Anliegen der Patienten per SMS zu senden.
Terminänderungen
Service: SaliDocTeam kann Ihre Patienten gemäss Ihrer Anweisungen informieren und ggf. einen neuen Termin vereinbaren.
Genaue Kennzeichnung der Anrufe
Service: Sehen Sie immer, ob Ihre Praxis oder unser Service einen Anruf betreut hat.
Anrufbeantworter
Service: SaliDocTeam kann Ihnen einen Anrufbeantworter einrichten und verwalten. Der Text wird exakt nach Ihren Wünschen aufgezeichnet.
Archivierung
Service: Sind Termine und Nachrichten erledigt, können Sie diese übersichtlich archivieren.
Assistenz-Hotline
Service: Unter +41 (43) 5507687 steht Ihnen unser Support immer zur Verfügung.
Unser spezialisiertes medizinisches Call-Center bringt Ihnen viele Vorteile
Effizienz und Wirtschaftlichkeit
Unser Telefondienst für Ärzte hilft Ihnen dabei, Ihre Praxis wirtschaftlich zu führen. Das ist gerade in Zeiten von Fachkräftemangel, steigendem Kostendruck für Personal und Praxisräume von grosser Bedeutung. SaliDocTeam füllte Lücken in Ihrer Agenda – auch während Sie in Ihrem wohlverdienten Urlaub sind, zu Stosszeiten, während der Ferien oder auf Grund von Personalmangel. Mehr Termine bedeuten mehr Umsatz und verbesserte Wirtschaftlichkeit.
Entlastung und Konzentration
SaliDocTeam stellt Sie vor keine Kompromisse. Wir arbeiten für Sie, als wären wir vor Ort bei Ihnen in der Praxis. Sie leiten Anrufe zu uns um = ruhigeres, fokussierteres Arbeitsumfeld mit Entlastung Ihres Teams. Wir arbeiten mit medizinischen Fachkräften. Wir buchen, verschieben oder löschen nicht nur Termine. Wir beantworten Fragen Ihrer Patienten, informieren sie u.a. über mögliche notwendige Unterlagen, die sie zum Termin mitbringen müssen, Abläufe, Folgerezepte etc. und schreiben Ihnen von Patientenwünschen. Im Krankheitsfall sagen wir die Termine für die Praxis ab.
Optionale KI-Unterstützung - ohne Zusatzkosten
Unsere Telefonassistenz bleibt persönlich und empathisch durch medizinische Fachkräfte. Zusätzlich kann Ihre Praxis kostenlos unsere KI-gestützte Dokumentation nutzen. Die KI erstellt im Hintergrund eine qualifizierte Gesprächszusammenfassung. Diese wird immer und unverzüglich von unserer Mitarbeiterin, die das Telefonat geführt hat, überprüft und dann an die Praxis geschickt. Das sorgt für klare und vollständige Informationen, spart Zeit im Praxisalltag und schafft Transparenz – beispielsweise bei Terminabsagen oder für die Abrechnung. Ohne Mehraufwand. Ohne Mehrkosten.
Arztsoftware mit Praxis-Agenda inklusive und kostenlos
Bei unserer Telefonassistenz immer kostenlos enthalten, ist eine leistungsstarke Praxissoftware mit browserbasierter Praxis-Agenda. Sie sind somit mit einem Kommunikations-Tool mit allen Funktionen für eine intelligente Organisation Ihrer Praxis ausgestattet. Die Praxis-Agenda erfüllt mit sicherer SSL-Verschlüsselung einen hohen, europäischen Sicherheitsanspruch. Die Benutzung erfordert keine spezielle Schulung oder weitere Hardware, ist einfach zu bedienen und läuft auf Tablets und Smartphones – iOS oder Android. Alle Anweisungen, die Sie mit der Software an unser Call-Center senden, werden von SaliDocTeam sofort gesehen und ausgeführt: Sprechzeiten, Ferientermine, geblockte Zeiten, Notfallterminoptionen oder Hausbesuche.
Funktionsstarke App inklusive und kostenlos
Ideal für unterwegs und den schnellen Blick auf das Smartphone oder das Tablet: Mit der kostenlosen App, die bei SaliDocTeam immer dabei ist, nutzen Sie sehr praktisch alle Funktionen und senden uns Anweisungen. So haben Sie immer die Wahl: arbeiten mit dem Browser, arbeiten mit der App oder arbeiten mit beidem – und dabei immer effizient und intelligent.
Wir richten uns nach dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
Zum 1. September 2023 trat das neue Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) in Kraft. Auch Ärzte, Praxen und Dienstleister müssen sich an die revidierten Regelungen anpassen, was für Unsicherheiten bei der Umsetzung sorgen kann. Mit SaliDocTeam sind Sie und Ihre Praxis auf der sicheren Seite, denn wir haben unseren Dienstleistungsvertrag und ABV angepasst und richten uns nach dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
Servicebetreuung und Schulung
SaliDocTeam richtet den Telefonservice, die Praxissoftware und die Verknüpfung zur externen Agenda schnell ein. Während der gesamten Vertragslaufzeit steht unser Service-Team stets mit Schulungen und Soforthilfe für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Unsere medizinischen Fachkräfte können dabei auf viele Jahre Praxiserfahrung vertrauen.