So funktioniert unsere Telefonassistenz für Ihre Praxis
Immer erreichbar, mehr Termine, reibungslose Abläufe
Von der Anmeldung zur Telefonassistenz bis zum Einsatz in der Praxis
Ohne spezielles Vorwissen, ohne zusätzliches Equipment: die Einrichtung des SaliDocTeam Telefonservice für Ihre Praxis erfolgt in 3 einfachen Schritten.
Schritt 1: Einfache Anmeldung zum Telefonassistenz-Service
Testen Sie jetzt einen Monat unverbindlich unsere Telefonassistenz für Ärzte zu einem attraktiven Preis. Die Anmeldung geht schnell. Ein Fragebogen hilft uns, alle Ihre Anweisungen schnell und kompetent auszuführen. Neu vereinbarte Termine und Patientenwünsche sehen Sie noch während des Telefongesprächs in Echtzeit. Nach Ihren Vorgaben stellen wir Anrufe zu Ihnen durch und verschieben Termine im Krankheitsfall. Über einen internen Kommunikationskanal erreichen Sie unsere Mitarbeiterinnen jederzeit sofort, um neue Anweisungen mitzuteilen. Verlassen Sie sich dabei immer auf höchste Datenschutzvorgaben.
Schritt 2: Einrichtung des Telefonservice mit der Praxis-Agenda
Wenige Tage nach der Anmeldung erhalten Sie eine eigene Telefonnummer für Ihre Praxis für die Rufumleitung. Auch enthalten sind die Zugangsdaten für Ihre individuell eingerichtete Software mit der Praxis-Agenda. Mit sicherer SSL-Verschlüsselung läuft alles browserbasiert und ist rund um die Uhr einsatzbereit. Unser Service-Team hilft Ihnen dabei, sich in alles einzuarbeiten.
Natürlich arbeiten wir auch kompetent und effizient mit Ihrer bestehenden externen Agenda.
Schritt 3: Die Telefonassistenz im Praxisalltag
Software, Praxis-Agenda und der SaliDocTeam Telefonservice für Ärzte sind sofort einsatzbereit und leistungsstark.
Sie aktivieren die Rufumleitung und können Ihre Patienten optional per personalisierter Audio-Message über unseren Service informieren. Diese Informationen hören Ihre Patienten, bevor unser Team das Gespräch entgegennimmt.
Bei jedem Anruf begrüssen unsere Fach-Telefonassistentinnen Ihre Patienten nach Ihren Vorgaben.
Bei Gesprächsbeginn haben wir alle Ihre Informationen auf dem Bildschirm.
Wir vergeben und verschieben Termine und führen die Anweisungen Ihrer Praxis fachlich-kompetent und freundlich aus.
Sogar Informationen zu Parkmöglichkeiten oder Anfahrt können kommuniziert werden. Hier erfahren Sie noch mehr über die Vorteile unserer Telefonassistenz für Ihre Praxis.
Auf Wunsch nutzen wir zusätzlich unsere optionale KI-Unterstützung. Während das Gespräch persönlich durch unsere medizinische Fachkraft geführt wird, erstellt die KI im Hintergrund eine strukturierte Notiz, die unsere Kollegin noch während des Gesprächs prüft. So bleiben alle Informationen präzise dokumentiert – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihre Praxis.
Sie möchten KI nutzen? Oder lieber nicht? Beides ist möglich.
Sie können die KI-Unterstützung flexibel ein- oder ausschalten.
Unsere medizinischen Fachkräfte führen jedes Gespräch persönlich. Die KI hilft nur im Hintergrund bei der Dokumentation und jede Notiz wird geprüft. Patientinnen und Patienten werden informiert und können jederzeit widersprechen. Bei Ablehnung wird die KI nicht eingesetzt.
So behalten Sie und Ihre Patienten volle Kontrolle – bei gleichbleibend hoher Servicequalität.
Sie haben keine eigene Agenda? Kein Problem!
SaliDocTeam richtet den Telefonservice, die Praxissoftware und die Agenda schnell ein. Während der gesamten Vertragslaufzeit steht unser Service-Team stets mit Schulungen und Soforthilfe für alle Ihre Fragen zur Verfügung. Unsere medizinischen Fachkräfte können dabei auf viele Jahre Praxiserfahrung vertrauen.